Deze verklaring gaat over sloveniastays.eu en het contact en de boekingen die we via deze website afhandelen.
Bijgewerkt op 1 oktober 2026
SloveniaStays, gevestigd in Slovenië, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens voor deze website en de bijbehorende boekingsadministratie. Voor privacyvragen en verzoeken kun je contact opnemen via: hello@sloveniastays.eu.
Boeken, betalen en contact
Als je boekt, verwerken we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, gekozen woning, aankomst- en vertrekdatum, aantal gasten, eventuele huisdierkeuze en opmerkingen. We bewaren ook boekingsreferenties, bedragen, betaalstatus en berichten over je verblijf. Deze gegevens zijn nodig om je aanvraag uit te voeren, de boeking af te handelen en contact te onderhouden: stappen vóór een overeenkomst en de uitvoering daarvan.
Je kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of WhatsApp. We gebruiken de gegevens in je bericht om je vraag te beantwoorden. Opmerkingen zijn vrijwillig: stuur geen paspoortkopieën, betaalkaartgegevens of gevoelige informatie mee die niet nodig is voor je vraag. Zonder de benodigde contact- en boekingsgegevens kunnen we je reservering niet afhandelen.
Betalingen verlopen via Stripe Checkout. Je voert betaalgegevens in bij Stripe. Onze website bewaart betaalreferenties, bedragen en de betaalstatus, maar geen volledige betaalkaartnummers of beveiligingscodes. Stripe kan ook eigen wettelijke verplichtingen hebben bij de verwerking van betaalgegevens.
Eigenaren en dienstverleners
We delen de gegevens die nodig zijn voor de reservering en aankomst met de eigenaar of beheerder van de geboekte woning. Die kan eigen verplichtingen hebben, bijvoorbeeld voor gastenregistratie. Gegevens die de eigenaar daarvoor rechtstreeks verzamelt, vallen ook onder diens eigen privacy-informatie.
Voor de website gebruiken we Vercel (hosting), Supabase (database en opslag), Microsoft (e-mail), Stripe (betalingen) en Cloudflare Turnstile (bescherming tegen misbruik). Google Analytics ontvangt meetgegevens alleen als je analytics toestaat. Gebruik je WhatsApp, dan verwerkt ook WhatsApp/Meta gegevens volgens zijn eigen voorwaarden. Boekingsmails en interne kopieën kunnen onderdeel zijn van onze correspondentie en administratie.
We verwerken contactgegevens van eigenaren en beheerders om woningvermeldingen, beschikbaarheid en reserveringen te beheren. We kunnen gegevens verstrekken als een wettelijke verplichting dat vereist.
Beveiliging en administratie
Bij websitebezoek verwerken de hosting- en beveiligingsdiensten technische gegevens, zoals IP-adres, browserinformatie, tijdstip en verzoekgegevens. Cloudflare Turnstile controleert technische signalen om geautomatiseerd misbruik tegen te gaan. De website gebruikt ook technische loggegevens en afgeleide identificatoren voor verzoeklimieten.
Onze grondslag hiervoor is het gerechtvaardigde belang om de website, betalingen en reserveringen veilig en betrouwbaar te laten werken en fraude te voorkomen. Voor gegevens die we verplicht voor administratie of belasting moeten bewaren, geldt de wettelijke verplichting. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
Reviews
Een review insturen is vrijwillig. We verwerken de ingevulde naam, scores, tekst, datum en de koppeling met je boeking om de review te controleren en bij de juiste woning te plaatsen. De ingevulde naam, scores, tekst en datum kunnen na controle openbaar worden. Het e-mailadres dat bij de boeking hoort wordt niet bij de review gepubliceerd.
We gebruiken reviews om ervaringen over de aangeboden woningen te delen; dit is ons gerechtvaardigde belang. Vermeld geen privégegevens van anderen in je review. Je kunt via het privacycontact vragen om correctie of verwijdering. Oudere beoordelingen kunnen herkenbaar van Slovenia Vacation zijn overgenomen.
Cookies, browseropslag en analytics
De website bewaart je cookiekeuze in de browser. Browseropslag wordt ook gebruikt om een recente boeking terug te vinden bij het betalen en om dubbele meting van een aankoop te voorkomen. Deze lokale gegevens blijven staan totdat ze worden overschreven of je de websitegegevens in je browser wist. Beheerdersfuncties kunnen daarnaast noodzakelijke sessiegegevens gebruiken.
Google Analytics wordt pas geladen nadat je analytics toestaat. We meten dan onder meer bezochte pagina’s, woninginteresse, zoek- en boekingsstappen en bevestigde aankopen, met een technische transactiereferentie en bedrag. Google verwerkt daarbij ook browser-, apparaat- en gebruiksgegevens. Onze eigen meetcode stuurt geen ingevulde naam, e-mailadres, telefoonnummer of vrije opmerkingen mee en verwijdert toegangstokens uit gemeten betaal- en review-URL’s.
Google Analytics gebruikt onder andere _ga en _ga_… om bezoekers en sessies te onderscheiden. De standaard cookielevensduur is maximaal twee jaar; browserbeperkingen kunnen die verkorten. De opslag van meetgegevens bij Google hangt daarnaast af van de Analytics-instellingen en het type rapport. Cookielevensduur en opslagduur van rapportgegevens zijn niet hetzelfde.
Je kunt analytics weigeren of je toestemming later intrekken via Cookie-instellingen in de footer. Intrekken stopt verdere metingen via onze meetcode en verwijdert de bereikbare Google Analytics-cookies op dit domein. Eerder rechtmatig verzamelde gegevens worden daardoor niet automatisch verwijderd. Een boeking blijft mogelijk zonder analytics.
Hoe lang gegevens worden bewaard
Voor boekingen en betalingen bepalen we de bewaartermijn aan de hand van de afhandeling van het verblijf, openstaande betalingen, toepasselijke administratie- en belastingplichten en eventuele klachten of rechtsvorderingen. Een verlopen betaal- of boekingslink betekent niet dat het administratieve boekingsrecord direct is verwijderd.
Correspondentie bewaren we zolang die nodig is om je vraag af te handelen en eventuele vervolgvragen of geschillen te behandelen. Reviews kunnen zichtbaar blijven zolang ze relevant zijn voor de woningvermelding. Technische logs, back-ups en analytics hebben daarnaast opslaginstellingen bij de betrokken dienstverlener. Neem contact op als je wilt weten welke gegevens in jouw geval nog worden bewaard of om een verwijderverzoek te doen.
Dienstverleners buiten de EER
Sommige dienstverleners werken internationaal; gegevens kunnen daardoor ook buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Een Europese serverlocatie alleen sluit toegang of verwerking elders niet uit. Voor doorgifte buiten de EER zijn passende waarborgen nodig, zoals een toepasselijk adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen. Via het privacycontact kun je informatie vragen over de betrokken ontvangers, landen en waarborgen.
Je rechten en vragen
Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens, voor zover de AVG dat recht in jouw situatie geeft. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en toestemming voor analytics op ieder moment intrekken. Intrekking heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van eerdere verwerking.
Mail ons met een duidelijke omschrijving van je verzoek. We kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren, maar stuur niet ongevraagd een identiteitsbewijs. We reageren in beginsel binnen een maand; als een wettelijke verlenging nodig is, laten we dat weten. Je kunt ook een klacht indienen bij de toezichthouder in het land waar je woont, werkt of waar de mogelijke overtreding plaatsvond.
De website berekent automatisch prijzen en beschikbaarheid en voert beveiligingscontroles uit. Neem contact op als je vragen hebt over een uitkomst. Bij veranderingen in de website of gegevensverwerking werken we deze verklaring bij.