To obvestilo velja za sloveniastays.eu ter povpraševanja in rezervacije, ki jih obravnavamo prek te spletne strani.
Posodobljeno 1. oktobra 2026
SloveniaStays s sedežem v Sloveniji je odgovoren za obdelavo osebnih podatkov za to spletno stran in pripadajočo evidenco rezervacij. Za vprašanja in zahteve glede zasebnosti pišite na: hello@sloveniastays.eu.
Rezervacije, plačila in stik
Ob rezervaciji obdelujemo ime, e-poštni naslov, telefonsko številko, izbrano nastanitev, datuma prihoda in odhoda, število gostov, morebitno izbiro hišnih ljubljenčkov in opombe. Hranimo tudi reference rezervacij, zneske, stanje plačil in sporočila o bivanju. Podatke potrebujemo za obravnavo zahteve, izvedbo rezervacije in komunikacijo: za ukrepe pred sklenitvijo pogodbe in njeno izvajanje.
Dosegljivi smo po e-pošti, telefonu ali WhatsAppu. Podatke iz sporočila uporabimo za odgovor. Opombe so prostovoljne: ne pošiljajte kopij potnega lista, podatkov plačilne kartice ali občutljivih informacij, ki niso potrebne. Brez zahtevanih kontaktnih podatkov in podatkov o bivanju rezervacije ne moremo obdelati.
Plačila potekajo prek Stripe Checkout, kjer vnesete plačilne podatke. Naša spletna stran hrani reference, zneske in stanje plačil, ne pa celotnih številk kartic ali varnostnih kod. Stripe ima lahko pri obdelavi tudi lastne zakonske obveznosti.
Lastniki in ponudniki storitev
Podatke, potrebne za rezervacijo in prihod, posredujemo lastniku ali upravljavcu izbrane nastanitve. Ta ima lahko svoje obveznosti, na primer prijavo gostov. Za podatke, ki jih v ta namen zbira neposredno, veljajo tudi njegova obvestila o zasebnosti.
Uporabljamo Vercel za gostovanje, Supabase za podatkovno zbirko in shranjevanje, Microsoft za e-pošto, Stripe za plačila in Cloudflare Turnstile za zaščito pred zlorabami. Google Analytics prejme podatke o uporabi le z vašo privolitvijo. Če uporabljate WhatsApp, podatke obdeluje tudi WhatsApp/Meta po svojih pogojih. E-pošta o rezervacijah in notranje kopije so lahko del naše korespondence in evidenc.
Kontaktne podatke lastnikov in upravljavcev uporabljamo za urejanje objav, razpoložljivosti in rezervacij. Podatke lahko posredujemo tudi, kadar to zahteva zakon.
Varnost in evidence
Ponudniki gostovanja in varnosti ob obisku obdelujejo tehnične podatke, kot so naslov IP, podatki o brskalniku, čas in podatki o zahtevah. Cloudflare Turnstile preverja tehnične signale za preprečevanje samodejnih zlorab. Spletna stran uporablja tudi tehnične dnevnike in izpeljane identifikatorje za omejevanje zahtev.
Pravna podlaga je naš zakoniti interes za varno in zanesljivo delovanje strani, plačil in rezervacij ter preprečevanje goljufij. Za podatke, ki jih moramo hraniti zaradi računovodskih ali davčnih obveznosti, je podlaga zakonska obveznost. Obdelavi na podlagi zakonitega interesa lahko ugovarjate.
Mnenja gostov
Oddaja mnenja je prostovoljna. Ime, ocene, besedilo, datum in povezavo z rezervacijo obdelujemo, da mnenje preverimo in ga povežemo s pravo nastanitvijo. Vneseno ime, ocene, besedilo in datum lahko po pregledu objavimo. E-poštnega naslova iz rezervacije ob mnenju ne objavimo.
Naš zakoniti interes je deliti izkušnje z nastanitvami v ponudbi. Ne vključujte zasebnih podatkov drugih oseb. Za popravek ali odstranitev se obrnite na kontakt za zasebnost. Starejša mnenja so lahko označena kot prenesena s Slovenia Vacation.
Piškotki, shranjevanje v brskalniku in analitika
Spletna stran shrani vašo izbiro piškotkov v brskalniku. Lokalno shranjevanje pomaga najti nedavno rezervacijo pri plačilu in preprečuje podvojeno merjenje nakupa. Ti zapisi ostanejo do prepisa ali izbrisa podatkov spletne strani v brskalniku. Skrbniške funkcije lahko uporabljajo tudi nujne podatke seje.
Google Analytics se naloži šele, ko dovolite analitiko. Nato merimo obiskane strani, zanimanje za nastanitve, korake iskanja in rezervacije ter potrjene nakupe s tehnično referenco transakcije in zneskom. Google obdeluje tudi podatke o brskalniku, napravi in uporabi. Naša merilna koda ne pošilja vnesenih imen, e-poštnih naslovov, telefonskih številk ali prostih opomb ter odstrani dostopne žetone iz merjenih naslovov za plačila in mnenja.
Google Analytics uporablja piškotke, kot sta _ga in _ga_…, za razlikovanje obiskovalcev in sej. Privzeta veljavnost je do dveh let; brskalnik jo lahko skrajša. Hramba merilnih podatkov pri Googlu je odvisna tudi od nastavitev Analytics in vrste poročila. Veljavnost piškotka in hramba podatkov poročil nista isto.
Analitiko lahko zavrnete ali privolitev pozneje prekličete z možnostjo Nastavitve piškotkov v nogi strani. Preklic ustavi nadaljnje merjenje prek naše kode in odstrani dostopne piškotke Google Analytics na tej domeni. Predhodno zakonito zbrani podatki se s tem ne izbrišejo samodejno. Rezervacija je mogoča brez analitike.
Kako dolgo hranimo podatke
Hrambo podatkov o rezervacijah in plačilih določajo zaključek bivanja, neporavnana plačila, veljavne računovodske in davčne obveznosti ter morebitne pritožbe ali pravni zahtevki. Potek veljavnosti povezave za plačilo ali rezervacijo ne pomeni takojšnjega izbrisa evidence rezervacije.
Korespondenco hranimo, dokler je potrebna za odgovor in nadaljnja vprašanja ali spore. Mnenja lahko ostanejo vidna, dokler so pomembna za objavo nastanitve. Za tehnične dnevnike, varnostne kopije in analitiko veljajo tudi nastavitve hrambe pri ponudniku. Obrnite se na nas, če želite izvedeti, katere podatke še hranimo v vašem primeru, ali zahtevati izbris.
Ponudniki zunaj EGP
Nekateri ponudniki delujejo mednarodno, zato se lahko podatki obdelujejo tudi zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Evropska lokacija strežnika sama ne izključuje dostopa ali obdelave drugje. Za prenos zunaj EGP so potrebni ustrezni zaščitni ukrepi, kot je veljaven sklep o ustreznosti ali standardna pogodbena določila. Pri kontaktu za zasebnost lahko zahtevate informacije o prejemnikih, državah in zaščitnih ukrepih.
Vaše pravice in vprašanja
Zahtevate lahko dostop, popravek, izbris, omejitev ali prenosljivost osebnih podatkov, kadar vam GDPR v danih okoliščinah zagotavlja to pravico. Obdelavi na podlagi zakonitega interesa lahko ugovarjate in kadar koli prekličete privolitev za analitiko. Preklic ne vpliva na zakonitost predhodne obdelave.
Po e-pošti jasno opišite svojo zahtevo. Za preverjanje identitete lahko zahtevamo dodatne podatke, vendar osebnih dokumentov ne pošiljajte brez poziva. Praviloma odgovorimo v enem mesecu; o morebitnem zakonsko dovoljenem podaljšanju vas obvestimo. Pritožbo lahko vložite tudi pri nadzornem organu v kraju bivanja, dela ali morebitne kršitve.
Spletna stran samodejno izračunava cene in razpoložljivost ter izvaja varnostne preglede. Če imate vprašanja o rezultatu, nas kontaktirajte. Ob spremembah strani ali obdelave posodobimo tudi to obvestilo.