Pogoji

Vloge

Slovenia Stays gostom pomaga najti in rezervirati počitniške hiše v Sloveniji. Nastanitev zagotovi lastnik oziroma najemodajalec posamezne hiše.

Pomagamo pri postopku rezervacije, komunikaciji in plačilu, kjer je to na voljo. Podrobnosti o nastanitvi, prihodu, varščini in lokalnih stroških so navedene na strani nastanitve, med rezervacijo ali v potrditvi.

Rezervacija in potrditev

Povpraševanje ali začeto plačilo se ne pomeni, da je bivanje dokončno. Rezervacija je potrjena, ko so sprejeti razpoložljivost, cena, podatki gostov in zahtevani plačilni korak ter je končana morebitna potrditev lastnika.

Če se pred potrditvijo izkaže, da koledar, cena ali podatek o nastanitvi ni pravilen, vas kontaktiramo z najboljšo razpoložljivo rešitvijo.

Cena, plačilo in varščina

Pregled rezervacije čim bolj jasno prikaže najemnino in znane obvezne stroške. Turistična taksa, varščina, čiščenje, stroški za hišne ljubljenčke ali drugi lokalni stroški so lahko navedeni posebej.

Če velja varščina, je namenjena škodi, manjkajočim predmetom, dodatnemu čiščenju ali drugim stroškom med bivanjem. Preostanek se vrne po odhodu in pregledu nastanitve.

Odpoved s strani gosta

• Odpoved naj bo po možnosti poslana po e-posti.
• Ker je bivanje rezervirano za določeno obdobje, običajna pravica do odstopa pri prodaji na daljavo ne velja; uporabljajo se spodnji pogoji odpovedi.
• Do 3 mesece pred prihodom: brez stroškov odpovedi.
• Od 3 mesecev do 1 meseca pred prihodom: 50% celotne najemnine.
• Od 1 meseca pred prihodom ali ob neprihodu: 100% celotne najemnine.
• Če je isto obdobje mogoče ponovno oddati, se stroški odpovedi sorazmerno zmanjsajo. Lahko se odšteje administrativni znesek EUR 25 in potrebni stroški odpovedi.

Uporaba nastanitve

Gost nastanitev uporablja skrbno in samo za običajno počitniško uporabo rezervirane skupine. Brez pisnega dovoljenja nastanitve ni dovoljeno prenesti, oddati naprej ali uporabljati za zabave, dogodke ali poslovne dejavnosti.

Gosti upoštevajo hišna pravila, mirni čas, parkiranje, pravila glede odpadkov in varnostna navodila.

Obveznosti lastnika

Lastnik nastanitev zagotovi pravočasno, čisto, varno in v dobrem stanju, z dogovorjenim inventarjem in opremo.

Lastnik poda praktična navodila za prihod in se razumno potrudi odpraviti prijavljene napake ali motnje med bivanjem.

Skoda, napake in dodatni stroški

Skodo, napake ali manjkajoče predmete sporočite čim prej. Hitra prijava pogosto olajsa resitev.

Gost je odgovoren za škodo, izgubo, dodatno čiščenje, pozen odhod ali stroške, ki jih povzrocijo gost, sopotniki, obiskovalci ali hišni ljubljenčki, razen ce vzroka ni mogoče razumno pripisati njim ali ga krije ustrezno zavarovanje.

Spremembe, visja sila in lokalne okoliscine

Na potovanje lahko vplivajo okoliscine zunaj nadzora gosta, lastnika ali Slovenia Stays, na primer hudo vreme, ukrepi oblasti, zapore cest, izpadi elektrike, izbruhi bolezni ali druge situacije visje sile.

V takih primerih iščemo razumno praktično resitev, plačila pa niso samodejno povrnjena, razen ce to zahtevajo pogoji odpovedi, veljavna zakonodaja ali poseben dogovor.

Zasebnost, piskotki in komunikacija

Podatke, ki jih posredujete, kot so ime, e-naslov, datumi potovanja, sestava skupine, podatki o rezervaciji in sporočila, uporabljamo za odgovor na vprašanja in ureditev zahtevanega bivanja. Podatke delimo z lastnikom, ponudnikom plačil ali servisnimi partnerji samo, kadar je to potrebno za rezervacijo, plačilo, varnost, administracijo ali zakonske obveznosti.

Spletna stran lahko uporablja nujne piskotke za osnovno delovanje in varnost ter izbirne piskotke ali vdelano vsebino drugih spletnih strani, kadar to podpira uporabnisko izkusnjo ali vpogled v delovanje strani. Če pošljete komentarje, ocene, obrazce ali slike, delite samo podatke, ki so pomembni za zahtevo, in po možnosti ne nalagajte slik s skritimi lokacijskimi podatki.

Podatke o rezervaciji in kontaktu hranimo toliko časa, kot je razumno potrebno za bivanje, administracijo, podporo, zakonske obveznosti ter preverjanje zlorab ali varnosti. Lahko vprašate, katere osebne podatke hranimo, zahtevate popravek ali izbris, kjer je to mogoče, ali nam pošljete vprašanje o zasebnosti na običajen kontaktni naslov.

Vprašanja ali pritozbe

Če med bivanjem nekaj ni v redu, čim prej kontaktirajte lastnika ali Slovenia Stays, najbolje takrat, ko je zadevo še mogoče resiti lokalno.

Ti pogoji so namenjeni jasnim dogovorom. Če je pogoj posamezne nastanitve ali pisna potrditev rezervacije bolj specificna, velja ta specificen dogovor za ta del bivanja.